01
Politikanın Amacı
Bu politika, 1GünlükUsta hizmetleri kapsamında kişisel verilerin hangi ilkelere göre işlendiğini, saklandığını, korunduğunu, aktarıldığını ve gerektiğinde imha edildiğ…
HUKUKİ METİN
Kişisel verilerin korunması, saklanması ve aktarım kurallarını tek çerçevede görün
Bu politika; müşteri, talep, ödeme, SMS, WhatsApp, admin paneli, log, arama analitik ve destek süreçlerinde verilerin nasıl korunduğunu açıklar.
KVKK aydınlatma metninden daha geniş kurumsal veri işleme çerçevesidir.
KVKK uyum çerçevesiNetgsm ve ödeme ayrımıSaklama-imha düzeni
Sayfa özeti
1Veri kategorilerini gör
2Aktarım ve saklamayı oku
3Haklarını netleştir
Hukuki bilgilendirme
BU SAYFADA
Bu sayfada hangi başlıklar var?
Aşağıdaki kısa kartlarda bu hukuki sayfanın ana başlıklarını hızlıca inceleyebilirsiniz.
02
Veri Sorumlusu ve İletişim
1GünlükUsta, hizmetlerin sunulması ve site süreçlerinin yürütülmesi sırasında işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. KVKK kapsamınd…
03
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon, e-posta ve benzeri iletişim bilgileri. Hizmet ve talep verileri: seçilen hizmet, ölçü, metrekare, adet, not, fotoğraf,…
HUKUKİ METİN
01
Politikanın Amacı
Bu politika, 1GünlükUsta hizmetleri kapsamında kişisel verilerin hangi ilkelere göre işlendiğini, saklandığını, korunduğunu, aktarıldığını ve gerektiğinde imha edildiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
Politika; müşteri, ziyaretçi, talep oluşturan kullanıcı, ödeme yapan kullanıcı, özel proje veya kurumsal proje talebi ileten kişi, usta/ekip adayı, tedarikçi ve destek talebi oluşturan kişiler için geçerlidir.
02
Veri Sorumlusu ve İletişim
1GünlükUsta, hizmetlerin sunulması ve site süreçlerinin yürütülmesi sırasında işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
KVKK kapsamındaki başvuru ve talepler, sitede yer alan iletişim kanalları üzerinden 1GünlükUsta'ya iletilebilir.
Şirket unvanı, adres ve resmi iletişim bilgileri canlı yayın öncesinde kesinleşen ticari kayıtlara göre güncellenecektir.
03
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon, e-posta ve benzeri iletişim bilgileri.
Hizmet ve talep verileri: seçilen hizmet, ölçü, metrekare, adet, not, fotoğraf, özel talep, kurumsal proje açıklaması, teklif ve randevu bilgileri.
Adres ve lokasyon verileri: hizmetin sunulacağı il, ilçe, mahalle, açık adres ve fatura adresi.
Müşteri işlem verileri: sepet, ödeme, sipariş, teklif, iptal, iade, garanti belgesi, teslim ve destek kayıtları.
Teknik veriler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, log, çerez, arama analitik ve güvenlik kayıtları.
Finans verileri: fatura bilgileri, ödeme sonucu, işlem referansı ve iade bilgileri. Kart bilgileri 1GünlükUsta tarafından saklanmaz; ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısında işlenir.
04
Verilerin İşlenme Amaçları
Talep edilen hizmeti sunmak, randevu ve ekip planlamasını yapmak.
Teklif hazırlamak, müşteriye takip bağlantısı ve işlem sonucu bildirmek.
Ödeme, fatura, iptal, iade, garanti ve teslim süreçlerini yürütmek.
WhatsApp yönlendirme, manuel bilgilendirme, Netgsm SMS ve sistem bildirimleri ile işlem mesajlarını göndermek.
Müşteri destek, şikayet, kalite kontrol ve operasyon güvenliği süreçlerini yönetmek.
Sistemin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım, spam, sahte talep ve yetkisiz erişim girişimlerini önlemek.
05
Hukuki Sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerektiği hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Ticari elektronik ileti, reklam, kampanya, promosyon ve indirim bildirimleri için ayrıca açık rıza alınır.
Hizmetin yürütülmesi için gerekli işlem SMS'leri, randevu hatırlatmaları ve sipariş bildirimleri ticari reklam izninden ayrı değerlendirilir.
06
Veri Aktarımı
Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde ekipler, operasyon personeli, ödeme kuruluşu, SMS sağlayıcısı, barındırma ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları, muhasebe/fatura hizmetleri ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
Netgsm SMS gönderimi için telefon numarası, mesaj içeriği ve işlem referansı gibi veriler aktarılabilir.
iyzico veya benzeri ödeme altyapısı kullanıldığında ödeme işlemi için gerekli bilgiler ödeme hizmet sağlayıcısına iletilir; kart bilgileri 1GünlükUsta sisteminde saklanmaz.
07
Saklama ve İmha
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Sipariş, ödeme, fatura ve sözleşme kayıtları yasal saklama süreleri dikkate alınarak tutulur.
Amacı sona eren ve saklanması gerekmeyen veriler silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleriyle imha edilir.
08
Güvenlik Tedbirleri
Kişisel verilerin güvenliği için erişim yetkisi sınırlaması, admin yetkilendirme, loglama, yedekleme, güvenli ödeme yönlendirmesi, dosya yükleme kontrolleri, XSS ve spam korumaları gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
API anahtarları ve SMS sağlayıcı bilgileri herkese açık kod alanlarında tutulmaz; canlı ortamda güvenli ortam değişkenleri ile yönetilir.
09
İlgili Kişi Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve işleme itiraz etme haklarınız vardır.
Başvurular, sitedeki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
OKUMA NOTU
Metnin hukuki kapsamı korunur; yalnızca başlıklar halinde okunabilirliği güçlendirilir.
Hangi başlığın hangi konuyu anlattığı daha kolay takip edilir.
Bilgilendirme başlıkları aynı sayfa düzeni içinde toplanır.
Bu sayfalar bilgilendirme amacı taşır; satış yönlendirmesi içermez.
SSS
Kişisel Verilerin Korunması Politikası hakkında sık sorulanlar
01
Bu sayfa KVKK aydınlatmadan farklı mı?
Evet. KVKK aydınlatma daha kısa bilgilendirme sunar; bu politika veri işleme, saklama, aktarım ve güvenlik çerçevesini daha geniş anlatır.
02
Netgsm SMS süreci bu politikada var mı?
Evet. İşlem SMS'i ve kampanya SMS'i ayrımı ile SMS sağlayıcısına aktarılabilecek veriler açıklanır.
03
Ödeme bilgileri nerede işlenir?
Kart bilgileri 1GünlükUsta'da saklanmaz; güvenli ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısında işlenir.
04
Veriler ne kadar saklanır?
Veriler, işlenme amacı ve yasal saklama süreleri gerektirdiği kadar saklanır; amaç sona erince silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.