SepetProfil
Sipariş takip mantığı

Sipariş takip ekranı nasıl çalışır?

Ödeme sonrası siparişin randevu, ekip hareketi, uygulama, teslim, revizyon, garanti ve gerçek yorum adımlarını tek kayıtlı akışta nasıl izlediğinizi sade şekilde açıklar.

kayıtlı
akış
planlı
randevu
garanti
kapanış
Tek ekran mantığı
Siparişin hangi aşamada olduğu görünür olur.
Ödeme ve seçilen iş sipariş kaydına bağlanır.
Randevu ekip uygunluğuna göre planlanır.
Ekip yolda, iş başladı ve iş tamamlandı adımları ayrılır.
Garanti belgesi sonrası gerçek yorum hakkı açılır.
Siparişten garantiye

Takip ekranında ana aşamalar ayrılır

Bu sayfa yeni bir operasyon kuralı eklemez. Mevcut ödeme, randevu, iş takibi, teslim, revizyon ve garanti mantığını hizmet alan kişi diliyle açıklar.

Başlangıç kaydı

1. Ödeme alındı ve sipariş oluştu

Seçilen işler ve ödeme bilgisi sistemde kayıtlı hale gelir. Böylece süreç sözlü konuşma yerine sipariş kaydı üzerinden ilerler.

  • Eklenen iş kalemleri görünür.
  • Ödeme kaydı siparişe bağlanır.
  • Randevu planı için başlangıç oluşur.
Planlama

2. Ekip ve randevu planı hazırlanır

İş türü, bölge, süre, ekip uygunluğu ve yoğunluk birlikte değerlendirilerek randevu planı netleştirilir.

  • Ekip uygunluğu kontrol edilir.
  • İş süresi ve bölge dikkate alınır.
  • Randevu bilgisi takip ekranına yansır.
Saha hareketi

3. Ekip yolda bilgisi görünür

Planlanan iş günü ekip hareket ettiğinde süreç daha görünür hale gelir. Hizmet alan kişi işin başlamaya yaklaştığını takip eder.

  • Saha hareketi anlaşılır olur.
  • Hazırlık için son kontrol yapılır.
  • İletişim ihtiyacı azalır.
Uygulama

4. İş başladı ve devam ediyor

Uygulama başladığında iş takip ekranı sürecin hangi aşamada olduğunu gösterir. Devam eden işlerde kapsam, süre ve notlar daha düzenli takip edilir.

  • İşin aktif olduğu görülür.
  • Gerekirse kısa not/fotoğrafla bilgi netleşir.
  • Beklenmeyen durum ayrı değerlendirilir.
Teslim noktası

5. İş tamamlandı ve teslim onayı beklenir

Ekip işi tamamladığında teslim kontrolü başlar. Görünen sonuç, çalışan parçalar ve alan düzeni iş türüne göre kontrol edilir.

  • Tamamlanan iş kontrol edilir.
  • Eksik varsa teslimde ayrılır.
  • Onay süreci açık şekilde ilerler.
Düzeltme akışı

6. Revizyon gerekiyorsa kayıt açılır

Teslimde fark edilen kapsam içi açık nokta varsa revizyon talebiyle takip edilir. Böylece eksik konu sözlü kalmaz.

  • Eksik nokta kısa açıklanır.
  • Fotoğraf değerlendirmeyi hızlandırır.
  • Revizyon tamamlanınca tekrar kontrol edilir.
Güvence kaydı

7. Garanti belgesi oluşur

Teslim ve gerekli kontrol adımları tamamlandığında garanti belgesi oluşur. Bu belge tamamlanan işe ait kayıtlı güvence adımıdır.

  • Garanti iş tesliminden sonra anlam kazanır.
  • Belge ilgili iş kaydıyla bağlıdır.
  • Kapsam koşulları iş türüne göre değerlendirilir.
İş sonrası değerlendirme

8. Gerçek yorum hakkı açılır

Yorum hakkı, iş tamamlanıp garanti belgesi oluştuktan sonra açılır. Böylece değerlendirme gerçek iş deneyimine dayanır.

  • İş bitmeden yorum açılmaz.
  • Garanti belgesi oluşmadan değerlendirme istenmez.
  • Yorum ilgili siparişle anlam kazanır.
Ekranda ne görünür?

Randevu, ekip, teslim ve garanti tek çizgide okunur

Takip ekranı, işin nerede olduğunu anlamak için kullanılan pratik bir durum özetidir.

Randevu durumu

Randevunun planlandı mı, beklemede mi, saha hareketi başladı mı gibi temel durumları anlaşılır hale getirir.

Ekip hareketi

Ekip yolda veya iş başladı gibi bilgiler, hizmet alan kişinin uygulama gününü daha rahat takip etmesini sağlar.

Teslim ve onay

İş tamamlandığında teslim kontrolü ve onay süreci aynı ekran mantığında takip edilir.

Garanti ve yorum

Garanti belgesi oluştuğunda iş sonrası kayıt tamamlanır ve gerçek yorum adımı açılır.

Kapanış kuralı

İş ve belge tamamlanmadan süreç kapanmış sayılmaz.

Takip ekranındaki amaç, işin yalnızca başladı bilgisini değil; teslim, varsa revizyon, garanti belgesi ve gerçek yorum adımını da netleştirmektir.

Teslim onayı görünür sonuç kontrolünden sonra anlam kazanır.

Kapsam içi açık nokta varsa revizyon ayrı kayıtla takip edilir.

Garanti belgesi tamamlanan iş kaydıyla birlikte oluşur.

Gerçek yorum hakkı iş bitmeden ve garanti oluşmadan açılmaz.

Sık sorulan sorular

Sipariş takibi hakkında kısa cevaplar

Ödeme sonrası işin hangi aşamada olduğunu, teslim ve garanti kapanışının ne zaman oluştuğunu sade cevaplarla özetledik.

Sipariş takip ekranı neyi gösterir?

Ödeme sonrası siparişin planlama, randevu, ekip yolda, iş başladı, iş tamamlandı, teslim onayı, revizyon ve garanti gibi ana aşamalarını anlaşılır hale getirir.

Ekip yolda bilgisi ne zaman görünür?

Planlanan uygulama günü saha hareketi başladığında bu bilgi takip ekranına yansır. Böylece işin başlamaya yaklaştığı daha net anlaşılır.

Teslim onayı verilmezse ne olur?

Teslimde fark edilen kapsam içi açık nokta varsa revizyon talebiyle ayrıştırılır. Revizyon tamamlanınca alan yeniden kontrol edilir.

Yorum neden hemen açılmaz?

Yorumun gerçek iş deneyimine dayanması için işin tamamlanması, teslim sürecinin netleşmesi ve garanti belgesinin oluşması gerekir.